比尔。盖茨用软件创造了一个辉煌，那么我们企业也同样可以依靠“软件”来圆一个梦想！在这里我并没有说我们企业中的“硬件”的地位就低于“软件”，决不是那样！古语有云：“成事在天，谋事在人！”我国的大多数企业太需要加强“软件”方面的管理了。

　　从企业方案执行来讲，很多管理者抱怨体系不完善，“上有对策，下有政策”，不好管理，原因在哪？问题就出在管理者身上！体系不完善，你可以让她完善啊。再说你实施的政策，说到底就一个字“服”，水浒传里宋江最有能耐吗？不，比他有本事的人多了去了，可他就靠一个“信”字笼络了108位好汉，他们服！

　　从团队意识上讲，“一个中国人是条龙，一群中国人是条虫”，为什么会有这样的论点？会有一些人站起来反对的。这是肯定！但是，我想说不论是故事还是论点在现实生活都有她的原型，您不反对吧！可见，这个论点并非空穴来风。看看我们的会议室，大家广开言论，一派民主景象，好吗？好啊，俗话说“三个臭皮匠还抵过一个诸葛亮”呢，可是意见多了，分歧也自然就多了，这可难为我们的领导了。具备雷厉风行性格的领导还好一些，对于那些思考周全、稳打稳扎者着实是一个坎。其实，在不确定哪种决策、哪条道路更好的时候，我们可以随机选择一条道，也许您认为这是空谈，根本不着边际，但我劝您静下心来思考，我们选择了道路，就等于我们确定了目标，接下来就是我们如何达到这个目标了。这就缩小了那些不确定因素，肯定的是我们的目标、方向、信念！矛盾有主次之分，事情也有主次之分，把握了主方向解决问题那就容易的多。

　　从个人发展角度看，“一个人要想成功，百分之十五依靠他的专业、技能，但百分之八十五要依赖他待人处事的人际关系”，这不是我说的，我的话现在还不具备权威性，这是戴尔。卡内基说的，因为他是名人所以他的话就有权威性了吗？非也，“没有实践就没有发言权”，是因为他是这方面的成功实践者。其实让别人喜欢你不难，如果长相不令人讨厌最好，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑，谁会拒绝真诚的微笑呢！

　　企业是员工的家，员工是企业的财富，企业为员工提供生活保障，员工为企业发展提供力量，达成这样的共识，我们企业的“软件”才能释放出她最大的力量！