开店前，赵丽曾经做过调查，这个小区住户有２０００多户，但只有一家美发店。她计算了一下，２０００户人家如果每户每月在头发方面支出２０元，那么每家店的月营业额就会达到２万元，可以说市场承载力是足够了，而自己租店每月才花费２０００元。

　　赵丽的投资是这样的：店面６０平方米，月租２０００元，装修设备共投资约４万元，大工、小工拿提成。

　　计划得很好，美发店也满怀信心地开业了，但经营一年多后，赵丽发现实际收益并不像她预计得那么好。小店的月营业额除了过年过节外，很少能突破１．５万元。分析原因，赵丽认为还是和把店开在居民区有关，很多居民只把做型、夹直、剪头等放在这儿做，那些大活如烫头、漂染等，都愿意到商业街的名店去做。而且因为店面地脚相对偏僻，顾客群集中在小区内的居民，很难吸引到外面顾客，这样生意就有些不温不火。有时一个月下来，赵丽拿到的钱还没有两个大工多。

　　生意不太好做，但赵丽还不舍得放弃，因为一年下来，小店在小区里也有了知名度，很多人都固定到这儿来，赵丽决定再尝试一年，从各方面提高小店的运营质量。

　　在经营中，赵丽坚决不打价格战。刚开业时，因为装修好、大工的手艺也好，另一家美发店的客流量开始流失，对方情急之下，打起了价格战。几项常规项目打了５折，还到赵丽这儿挖走了一名发型师。

　　但赵丽在最困难的时候也没有采取低价竞争。她说，如果剪发从２０元降到１０元，短期看赢得了低消费顾客群，但那些原来的顾客就有可能流失，而她们才是最具持久消费能力的群体。

　　赵丽能做的就是注重服务质量，毛巾保持干净清爽，用品牌洗发水。赵丽说别小看这些，一些小店不注意，毛巾总是潮乎乎的，客人觉得不舒服，对店的印象就差了。

　　开美发店的大忌是人员流动性太大，因为顾客尝试一种新发型总带点冒险性，没做好之前谁也不能肯定是什么效果，所以人们都爱找熟悉自己喜好、特点的发型师和小工，员工流动过大就会失去顾客信赖。

　　赵丽非常注重与员工的交流，每天都到店里，像朋友一样对待他们，以稳定员工队伍。

　　在小区里面开美发店还会遇到的一个难题是小工难找，因为小工拿提成，所以市区里的美发店活多，收入高，也容易学到新东西。自己的店里经常遇到小工短缺的情况，一次正是过年最忙的时候，两个小工都走了，急得赵丽团团转，最后是自己和一个亲戚亲自上阵。

    赵丽说这些都是在小区内开美发店要注意的问题。