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一、自有品牌目前只是战术行为 目前阶段,自有品牌(PB)其所以突然发力大规模扩张是以下三个因素造成的:一是平价药品超市的挤压,把原来40%左右的毛利率一下子压倒10%以下,使得连锁药店一下子就进入了微利阶段,甚至亏损边缘,迫使连锁药店求利润采取专一措施;二是连锁药店集中度的提高,规模大了,《中国药店》发布的连锁药店100强排行榜信息表明,2005年度连锁药店百强,只有一家销售规模小于1个亿,其余全部进入了亿元俱乐部,这就客观上使得连锁药店有了发展自有品牌所需的规模,但究竟大多规模才能具备发展自有品牌的条件,目前还是没有标准和定论的事情;第三是通过GMP改造后的制药企业大多没有营销能力,产品无法进入市场,自然被一些连锁药店递过去的橄榄枝吸引。
但笔者认为,目前连锁药店所谓的自有品牌其实只是自有商标的贴牌OEM产品而已,如果海王所有的PB产品敢于打出“海王星辰”这个大家都已知道的牌子,那才有可能叫做自有品牌。屈臣氏、沃尔玛的自有品牌都是打出“watsons”“wal-mart”的牌子,因为人家对自己的自有品牌有自信,同时对自己的产品也有信心,因此自有品牌(含联合品牌、副品牌、子品牌等)可以成为这些零售商的长期发展战略。而我们国内的零售药店,由于目前还只是与生产商试行OEM,还受到国家政策、工作流程、质量控制能力等诸多因素的限制,因此自有品牌在目前只是连锁药店的一个提高赢利能力的战术行动,这是最基本的判断。
二、怎样才能从自有商标成为自有品牌
罗马不是一天建成的,长城不是一天修成的,品牌建设也不是一天完成的,大家都知道可口可乐的品牌价值接近700亿美元,这是一百多年来用几乎对等甚至超过这些金钱堆积起来的,是质量不断改进提高的结果,是品质始终如一形成的印象。对于药店现有的自有商标如何成为自有品牌,笔者有一下看法:
1、 不要试图与知名品牌对决,或者想取代知名品牌
品牌是高品质、高质量、优良服务的代名词;品牌是信誉质量的保证,疗效的象征,品牌也是消费者利益的代表和身份的象征,品牌需要花费力气长期的培育与传播,比如坚持不懈的控制品质,大量资金投入的研发,原来按照GAP标准对原料药材的垄断,领先的生产工艺,始终如一的提供优质服务等才能造就一个名牌产品。
目前连锁药店企图取代知名品牌的做法是错误的,长期来说也是有害的,是以损害消费者利益为代价的。品牌节省了消费者的选购时间和购药质量风险,代表了消费者的利益,强行取代知名品牌数量达到一定程度时,消费者会因为找不到自己忠诚的牌子还放弃药店,因为大量实证研究和调查数据表明,消费者对品牌的忠诚度高于对药店的忠诚度。
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